Donna, l’assistante vocale
Donna est l’assistante vocale d’AssurX : vous lui parlez, en voiture ou entre deux rendez-vous, et elle consulte ou met à jour votre CRM. Elle prépare une visite, liste les contrats qui arrivent à échéance, crée une tâche ou un rendez-vous. Par défaut, avant toute modification, elle reformule et attend votre confirmation.
Mis à jour le 20 octobre 2026
Que peut-on demander à Donna ?
- Rechercher un client.
- Le résumé d’un client : statut, contrats actifs, prochain rendez-vous, tâches.
- La préparation d’une visite, à partir des derniers comptes rendus.
- Les contrats qui arrivent à échéance (dans les 60 jours, par défaut).
- Vos tâches et vos rendez-vous à venir.
Que peut-elle modifier, et comment ?
Donna peut créer ou modifier un client, créer un contrat, créer une tâche, terminer une tâche et créer un rendez-vous. Par défaut, avant chaque action, elle reformule votre demande et attend votre confirmation orale. Vous pouvez activer l’option « Agir sans confirmation », dans les Paramètres : Donna exécute alors directement les demandes claires.
Où l’utiliser ?
- Sur le web, à la voix ou par écrit.
- Sur iPhone et Android, à la voix ; elle continue même écran verrouillé.
- Mains libres par défaut, ou en mode « appuyer pour parler ».
Ce que Donna ne fait pas
- Elle ne supprime rien.
- Elle n’envoie aucun e-mail.
- Elle ne lit pas Google Agenda directement : elle connaît seulement les rendez-vous d’AssurX.
Où est traitée votre voix ?
Données hébergées dans l’Union européenne ; IA européenne, aucun traitement d’IA hors de l’UE.
Donna parle français et annonce qu’elle est une intelligence artificielle.
Questions fréquentes
Donna peut-elle supprimer des données ?
Non. Donna ne supprime rien et n’envoie aucun e-mail. Par défaut, elle crée ou modifie seulement après avoir reformulé votre demande et obtenu votre confirmation orale, sauf si vous activez l’option « Agir sans confirmation », dans les Paramètres.
Faut-il toucher l’écran ?
Non : par défaut, Donna fonctionne mains libres ; vous pouvez aussi choisir « appuyer pour parler ». Sur mobile, elle continue même écran verrouillé.
Donna fonctionne-t-elle sur ordinateur ?
Oui. Sur le web, vous lui parlez ou vous lui écrivez ; sur iPhone et Android, elle s’utilise à la voix.
Donna dit-elle qu’elle est une IA ?
Oui. Donna parle français et annonce qu’elle est une intelligence artificielle.