Le compte rendu écrit pour vous
AssurX enregistre l’entretien avec votre client, le transcrit en français et rédige le compte rendu : résumé, besoins, objections, produits évoqués et prochaines étapes. Il propose les tâches de suivi, que vous créez d’un clic, et classe le tout dans la fiche du client.
Mis à jour le 20 octobre 2026
Comment enregistrer un entretien ?
- Sur le web, depuis la fiche du client.
- Sur iPhone et Android, avec pause et reprise, même écran verrouillé ; si le réseau coupe, l’envoi se fait plus tard.
- Sur le web, vous pouvez aussi importer un fichier audio : MP3, WAV, M4A ou WEBM.
- Un rappel s’affiche au bout d’une heure ; l’enregistrement s’arrête automatiquement à deux heures, et ce qui a été capté est conservé.
Que contient le compte rendu ?
- Un résumé et les points clés.
- Les besoins du client et ses objections.
- Les produits évoqués.
- Les prochaines étapes.
- Deux à quatre actions de suivi proposées par l’IA : chacune devient une tâche en un clic, rien n’est créé automatiquement. Le rendez-vous suivant se crée, lui aussi, en un clic.
Qui garde la main sur le texte ?
Vous. Le compte rendu est rattaché à la fiche du client, dans l’onglet Comptes rendus. Vous le relisez, vous le corrigez (la mention « corrigé le … par … » s’affiche), puis vous le validez.
Donna, l’assistante vocale, s’appuie ensuite sur les derniers comptes rendus pour préparer une visite.
Où sont traités l’audio et le texte ?
Données hébergées dans l’Union européenne ; IA européenne, aucun traitement d’IA hors de l’UE.
La transcription, en français, et la rédaction du compte rendu sont faites par une IA européenne. L’audio est supprimé automatiquement après 30 jours ; la transcription et le compte rendu restent dans la fiche.
Faut-il prévenir le client ?
Oui. Sur le web, AssurX vous le rappelle avant tout enregistrement : informez votre client, son consentement est requis.
Questions fréquentes
Combien de temps peut durer un enregistrement ?
Jusqu’à deux heures. Un rappel s’affiche au bout d’une heure, puis l’enregistrement s’arrête automatiquement à deux heures en conservant ce qui a été capté.
L’enregistrement audio est-il conservé ?
Pas au-delà de 30 jours : l’audio est alors supprimé automatiquement. La transcription et le compte rendu restent dans la fiche du client.
Les tâches sont-elles créées automatiquement ?
Non. L’IA propose deux à quatre actions de suivi ; chacune devient une tâche quand vous cliquez dessus.
Peut-on importer un enregistrement fait ailleurs ?
Oui, sur le web : vous importez un fichier audio (MP3, WAV, M4A ou WEBM), et AssurX le transcrit et en rédige le compte rendu.